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开许留山甜品店应该如何吸引留住顾客

时间:2017-07-30 点击量:

    相信很多的人都发现了一个现象,在许留山甜品店的消费者中有很多人都是许留山甜品加盟店的粉丝,这些人不但经常自己来喝,还会不断地介绍自己的朋友过来,这样的消费者是每一个甜品店的老板都喜欢的,那么有没有什么办法可以让更多的消费者转化为这样的铁粉呢?开许留山甜品店应该如何吸引留住顾客,这些其实还是有很多的办法来解决的。看看我们是怎么做的。
 
    微笑是最好的服务
 
    除了应对客诉外,平时顾客来店里,我们应用微笑来迎接他们,让他们感觉到尊重,顾客点甜品时要语气温和的回应,不能将个人的情绪带到工作中,让顾客的整个享用过程都非常愉快,这样才能更好的留住顾客。
 
    及时处理客诉,抓住黄金时刻
 
    当顾客对产品或其他不满时,这就要求我们处理客诉时不要延误时间,推卸责任,要急速做出反应,并力争在最短时间里完全解决问题,给客人一个圆满的答复。如果在能力范围之外,要及时反映上级,给顾客相应的承诺。
 
    塑造店内文化。店内文化我认为就是形成自己的特色,只要你和别人不一样,别人才能记住你,下次才会来光顾。许留山甜品加盟店经营技巧提升销售技巧。许留山甜品加盟店不是一定要把所有喝甜品的人都当作目标客户,而是要把中高档消费者当做目标客户一样,这些人如果发现适合自己的甜品店,不管有多远,他们都会来光顾。
 
    保持门店干净整洁。这个应该不用赘述,无论是什么风格的装修,都要保持干净整洁,才能够让人赏心悦目。
 
    甜品制作娴熟。许留山甜品店的甜品制作过程向来都是透明化的,顾客可以全程的看到甜品店的制作过程,因此甜品制作过程是否娴熟,会很影响顾客对甜品店的印象。
 
    使用电子屏或精美海报。与音乐的作用相类似,也是用以吸引顾客,以及增加可阅读性。
 
    学会跟顾客聊天。店员需要学会一心多用,以便娴熟地制作甜品,还要跟顾客闲聊,例如说一句:稍等一下,饮料马上就好,也可以。
 
    这些方法你都有用在你的许留山甜品店里面吗?这些都是实用的好方法,而且一用就会看到明显的效果,用的时间越长,效果就越好,做好许留山的粉丝圈,就可以给甜品店带来很好的口碑,甜品店赚钱自然就是板上钉钉的事情了。